Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – LES VIVIERS CATHARES

1. Expédition et Livraison

• Départ des commandes : chaque mercredi depuis notre atelier.

• Réception à domicile : chaque jeudi avant 13h avec ChronoFresh.

• Livraison partout en France Métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM).

ChronoFresh garantit le respect de la chaîne du froid (0 à 4°C) pour une fraîcheur optimale.

2. Passer Commande

• Date limite de commande : lundi 12h pour une expédition le mercredi suivant.

• Les commandes passées après ce délai seront expédiées la semaine suivante.

3. Frais de Livraison

• Livraison offerte dès 200€ d’achat.

• Pour les commandes inférieures à 200€, participation aux frais de port selon le poids du colis (tarifs calculés à la commande).

• Astuce : commandez à plusieurs pour partager les frais de livraison.

4. Réception de votre commande

À la livraison :

• Vérifiez immédiatement l’état du colis et des produits.

• En cas de problème (produit manquant, abîmé, température non respectée), notez une réserve sur le bon de livraison et contactez-nous sous 24h à viviers.cathares@orange.fr avec photos justificatives.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée après ce délai.

5. Absence lors de la livraison

Si vous êtes absent, ChronoFresh effectuera une seconde tentative.

Attention : les produits frais ne peuvent pas être réexpédiés. Aucun remboursement ne sera possible en cas de non-réception.

6. Contact

Email : viviers.cathares@orange.fr

Adresse : Lieu-dit Philippou, 09600 Montbel

Merci pour votre confiance.